Verzending en vervoer

Gratis verzending voor bestellingen vanaf € 500 naar alle EU-landen op het continent en de Balearen. Alle andere eilandgebieden (bijvoorbeeld de Canarische Eilanden, de Azoren, Madeira, Guadeloupe en Martinique) zijn uitgesloten van gratis verzending.

Voor bestellingen onder € 500 en voor de uitgesloten gebieden variëren de verzendkosten afhankelijk van de waarde van de bestelling en de bestemming. Wanneer u de producten in de winkelwagen plaatst, ziet u een schatting van de verzendkosten.

U kunt de status van uw bestelling controleren op de website van de vervoerder, als deze een volgservice aanbiedt. Gebruik hiervoor het volledige volgnummer dat u de dag na verzending van uw bestelling via het systeem of per e-mail ontvangt.

Alle bestellingen worden 100% verzekerd verzonden, om te garanderen dat ze in perfecte staat aankomen of om, indien het product tijdens het transport is beschadigd, de nodige maatregelen voor vervanging van onderdelen te kunnen nemen.

De klant of de erkende dealer is verplicht de goederen onmiddellijk na de levering te controleren op volledigheid en afwezigheid van gebreken. Dit geldt ook voor deelleveringen. Als de klant deze controle nalaat, wordt de levering geacht aan de overeenkomst te voldoen, indien het gebrek of het niet-leveren bij deze controle had kunnen worden vastgesteld.

In het geval van een gebrek hebben wij een redelijke termijn om te beslissen of wij het gebrek verhelpen (reparatie) of een vervanging leveren. Bij een particuliere klant nemen wij de kosten van de onderdelen en het arbeidsloon die nodig zijn om het gebrek te verhelpen voor onze rekening. Bij een erkende dealer, die over een gespecialiseerde werkplaats moet beschikken, voert de dealer zelf de vervangings- of reparatiewerkzaamheden uit. Kosten die voortvloeien uit het feit dat de goederen zich op een andere plaats dan de plaats van uitvoering bevinden, worden niet als noodzakelijke kosten beschouwd.

Alle producten worden verzonden vanuit ons fabriek in León, Spanje.

Alle Rodars-modellen worden gemonteerd volgens de configuratie van elke klant. De gemiddelde voorbereidingstijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen vanaf de ontvangst van de betaling, als er in de fabriek geen wachtrij voor de montage is (weekends en feestdagen uitgezonderd). Bij bestellingen van meerdere stuks kan de voorbereidingstijd langer zijn.

Zodra het product klaar is, wordt het verzonden met een expreskoerier. De levering duurt 3 tot 9 werkdagen in Europa, afhankelijk van het land van bestemming. Deze levertijden zijn niet bindend voor Bikelec, aangezien de leveringen worden uitgevoerd door gespecialiseerde transportbedrijven en Bikelec geen mogelijkheid heeft om hun levertijden en werkwijzen te beheren of te beïnvloeden.

Wij werken met verschillende transportbedrijven, afhankelijk van volume en bestemming: FedEx, DHL Parcel, DHL Express, Correos Express, Dachser en GLS.

Wij leveren in alle EU-landen, plus Andorra, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland.

Wij gebruiken al de snelste verzendmethoden, tot tevredenheid van onze klanten. Helaas is het meestal niet mogelijk om sneller te verzenden. Wenst u meer informatie, neem dan contact op met de klantenservice in uw land.

Ja. Bestellingen naar de Canarische Eilanden kunnen niet op onze website worden geplaatst: vraag een offerte aan per e-mail, zoals beschreven in "Hoe vraag ik per e-mail een offerte aan?", en voeg uw ID-nummer toe aan de gegevens.

De offerte wordt opgesteld zonder Spaanse btw en bevat de verzendkosten, die voor elke bestelling met de vervoerder worden berekend. Verzending naar de Canarische Eilanden is niet gratis. De Canarische belasting (IGIC) en eventuele douanekosten betaalt u bij levering aan de vervoerder.